자주 묻는 질문 (FAQ)

최종 업데이트 날짜: 2025년 11월 24일

회사명: 광저우 다이구 상무 유한공사

통일 사회 신용 코드: 91440118MAEQ82TA1C

법정 대표자: 자오젠

설립일: 2025년 7월 14일

회사 주소: 광저우시 쩡청구 신탕진 시먀오 스주산 산헝루 24번지 1C01호

자주 묻는 질문 (FAQ)

Dokovena에서 어떻게 쇼핑하나요

저희 웹사이트를 방문하거나 모바일 애플리케이션을 다운로드하여 상품을 둘러보실 수 있습니다. 원하는 상품을 선택하여 장바구니에 추가한 후 지시에 따라 결제를 완료하세요.

어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

배송비는 얼마인가요?

배송비는 주문의 무게와 배송 주소에 따라 다릅니다. 주문 확인 시 구체적인 배송비 정보를 제공해드립니다.

배송까지 얼마나 걸리나요?

일반적으로 국제 배송은 7-14 영업일이 소요되며, 세관 처리 및 기타 요인에 따라 시간이 달라질 수 있습니다.

반품 및 환불이 가능한가요?

네, 사용하지 않은 상품에 대해 7일 반품 정책을 제공합니다. 상품은 원래 포장 상태를 유지해야 하며 구매 증빙 서류를 첨부해 주시기 바랍니다.

고객 서비스는 어떻게 연락하나요?

service@mail.dokovena.com으로 이메일을 보내거나 전화 19272738375로 고객 서비스 팀에 연락하실 수 있습니다.

대량 구매 할인도 가능한가요?

네, 대량 구매 시 특별 할인을 제공합니다. 더 많은 정보를 원하시면 저희 영업팀에 직접 문의해 주세요.

Dokovena의 상품 품질은 어떻게 보장되나요?저희는 고품질 상품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 모든 제품은 엄격한 품질 검사를 거칩니다. 받은 상품에 불만이 있을 경우 즉시 저희에게 연락해 주세요.

선물 포장 서비스를 제공하나요?

결제 시 선물 포장 옵션을 선택하실 수 있습니다.

주문을 추적하려면 어떻게 하나요?

주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 해당 번호로 저희 웹사이트에서 실시간으로 주문 상태를 추적할 수 있습니다.

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